Conditions générales de vente et d'utilisation

En vigueur au 2 août 2026 — s'appliquent à tout achat sur frishot.fr, frishot.com et frishot.co.uk.

1. Le service

Frishot génère des annonces (texte et champs structurés) à partir des photos envoyées par l'utilisateur, au moyen d'une intelligence artificielle. Le service fonctionne par crédits : 1 crédit = 1 analyse standard (jusqu'à 4 photos) ; l'analyse experte (jusqu'à 10 photos) en consomme 2 ; l'analyse complète (jusqu'à 20 photos, tout est lu) en consomme 3. Un crédit n'est débité qu'en cas d'analyse réussie.

2. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros (TVA non applicable, art. 293 B du CGI) sur frishot.fr, et en livres sterling TTC (TVA UK 20 %) sur frishot.co.uk. Paiement par carte via Stripe. Les crédits achetés en pack n'expirent pas. Les abonnements (Essentiel, Atelier, Studio) sont mensuels, résiliables à tout moment et prennent fin à l'échéance en cours ; les crédits mensuels sont versés à chaque période payée.

3. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 1° du Code de la consommation, le contenu numérique fourni immédiatement n'ouvre pas droit à rétractation : en validant l'achat, tu demandes l'exécution immédiate du service et renonces expressément à ton droit de rétractation de 14 jours pour les crédits livrés. Cette renonciation est rappelée au moment du paiement.

4. Remboursement et litiges

En cas de remboursement accordé, les crédits correspondants sont retirés du compte. Pour toute réclamation : contact@sunhat.fr (réponse sous 72 h ouvrées).

5. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur choisi par SUNHAT DEV sont communiquées sur demande à contact@sunhat.fr et publiées sur cette page dès l'adhésion finalisée. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible sur ec.europa.eu/consumers/odr.

6. Responsabilité

Les annonces générées sont des propositions : l'utilisateur les relit et reste seul responsable de ce qu'il publie sur les plateformes tierces, du prix retenu et de la conformité de ses ventes. Frishot n'est pas affilié à Vinted et ne garantit aucun résultat de vente.

7. Le compte (CGU)

Un compte par personne, informations exactes, mot de passe confidentiel. Une boutique Vinted ne peut être rattachée qu'à un seul compte Frishot. Les crédits d'essai sont offerts une fois par personne : la création de comptes multiples pour les cumuler, la fraude au paiement ou tout usage abusif du service (contournement des plafonds, revente de crédits) peuvent entraîner la suspension du compte, sans remboursement des crédits offerts. Les crédits achetés restent dus ou remboursés au prorata en cas de résiliation par nos soins hors faute de l'utilisateur.

8. Usage du service et extension

Frishot prépare les annonces et, via l'extension FriShot Connect, peut préremplir le formulaire Vinted et enregistrer un brouillon dans la session du navigateur de l'utilisateur. La mise en ligne (clic « Vendre ») est toujours un acte de l'utilisateur. L'utilisateur fait son affaire du respect des conditions d'utilisation des plateformes sur lesquelles il publie. Frishot ne demande jamais les identifiants Vinted et ne s'y connecte pas à la place de l'utilisateur.

9. Disponibilité et évolution

Service fourni « en l'état », avec une cible de disponibilité élevée mais sans garantie de continuité (maintenances, dépendances tierces : Stripe, Anthropic, plateformes). Les fonctionnalités peuvent évoluer ; les baisses de prix ne donnent pas lieu à remboursement de la différence.

10. Droit applicable

Droit français. Pour les consommateurs de l'Union européenne, les dispositions impératives de leur pays de résidence restent applicables. À défaut d'accord amiable (et après médiation, voir §5), les tribunaux français sont compétents.