Publié le 11/10/2026

Litiges Vinted : les éviter avant qu'ils n'existent

Un litige, même gagné, coûte cher : du temps, un envoi bloqué, parfois un avis vengeur. La bonne nouvelle : la quasi-totalité des litiges se joue AVANT la vente, dans l'annonce elle-même.

Le défaut montré n'est jamais remboursé

Bouloche, micro-tache, fil tiré : photographie-le de près et nomme-le dans la description (« petite tache claire en bas à droite, visible photo 5 »). L'acheteur qui achète en connaissance de cause n'a aucun recours — celui qui découvre le défaut au déballage a toujours raison.

Les mesures coupent court au « taille trop petit »

La taille étiquette ne suffit pas : un M des années 90 taille comme un S d'aujourd'hui. Mesure à plat aisselle à aisselle et longueur, mets-les dans la description. « Taille M, 52 cm de largeur » : le litige taille devient impossible.

L'emballage fait partie de l'annonce

• Pochette plastique contre la pluie, toujours — un colis mouillé est un litige assuré ;
• Photographie le colis prêt pour les pièces de valeur : la preuve de l'état au départ ;
• Envoie dans les 2-3 jours : un colis qui traîne, c'est un acheteur qui s'inquiète, et un acheteur inquiet ouvre des réclamations.

Le fil rouge de tout ça : l'honnêteté radicale dans l'annonce n'est pas de la naïveté commerciale — c'est la meilleure assurance anti-litige qui existe.

Côté suivi, Fripilot (même éditeur que FriShot) repère les colis restés en point relais et les retours à aller chercher, avant que le délai de garde n'expire.